YINK FAQ ସିରିଜ୍ | ଏପିସୋଡ୍ 4
ପ୍ରଶ୍ନ ୧: ମୁଁ କିଣୁଥିବା ମେସିନଗୁଡିକ ପାଇଁ କୌଣସି ୱାରେଣ୍ଟି ଅଛି କି?
କ୧:ହଁ, ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ।
ସମସ୍ତ YINK ପ୍ଲଟର୍ସ ଏବଂ 3D ସ୍କାନରଗୁଡ଼ିକ ସହିତ ଆସିଥାଏ୧ ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି.
ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ଆପଣ ଯେଉଁ ତାରିଖରୁ ଆରମ୍ଭ ହୁଅନ୍ତିମେସିନ୍ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ସଂସ୍ଥାପନ ଏବଂ କାଲିବ୍ରେସନ୍ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କରନ୍ତୁ(ଇଭଏସ୍ କିମ୍ବା ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ସ ରେକର୍ଡ ଉପରେ ଆଧାରିତ)।
ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ, ଯଦି ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟା ଯୋଗୁଁ କୌଣସି ବିଫଳତା ହୁଏ, ତେବେ ଆମେ ପ୍ରଦାନ କରିବୁମାଗଣା ଯାଞ୍ଚ, ମାଗଣା ବଦଳ ଅଂଶ, ଏବଂ ଆମର ଇଞ୍ଜିନିୟରମାନେ ମରାମତି ସମାପ୍ତ କରିବା ପାଇଁ ଦୂରରୁ ଆପଣଙ୍କୁ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ କରିବେ।
ଯଦି ଆପଣ ସ୍ଥାନୀୟ ବିତରକଙ୍କ ମାଧ୍ୟମରେ ମେସିନ୍ କିଣିଛନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ଉପଭୋଗ କରିବେସମାନ ୱାରେଣ୍ଟି ନୀତି। ବିତରକ ଏବଂ YINK ଆପଣଙ୍କୁ ସମର୍ଥନ କରିବା ପାଇଁ ଏକାଠି କାମ କରିବେ।
ଟିପ୍:ସହଜରେ ପିନ୍ଧିବା ପାଇଁ ଉପଯୁକ୍ତ ଅଂଶ (ଯେପରିକି ବ୍ଲେଡ୍, କଟିଂ ମ୍ୟାଟ୍/ଷ୍ଟ୍ରିପ୍, ବେଲ୍ଟ, ଇତ୍ୟାଦି) ସାଧାରଣ ବ୍ୟବହାର୍ୟ୍ୟ ସାମଗ୍ରୀ ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯାଏ ଏବଂଆଚ୍ଛାଦିତ ନୁହେଁମାଗଣା ବଦଳ ଦ୍ୱାରା। ତଥାପି, ଆମେ ଏହି ଅଂଶଗୁଡ଼ିକୁ ସ୍ପଷ୍ଟ ମୂଲ୍ୟ ତାଲିକା ସହିତ ଷ୍ଟକରେ ରଖୁଛୁ, ତେଣୁ ଆପଣ ସେଗୁଡ଼ିକୁ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଅର୍ଡର କରିପାରିବେ।
ୱାରେଣ୍ଟି କଭରେଜ୍ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ:
୧.ମେନବୋର୍ଡ, ପାୱାର ସପ୍ଲାଏ, ମୋଟର, କ୍ୟାମେରା, ଫ୍ୟାନ, ଟଚ୍ ସ୍କ୍ରିନ୍ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ପ୍ରମୁଖ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ପ୍ରଣାଳୀ।
୨. ନିମ୍ନରେ ଘଟୁଥିବା ଅସ୍ୱାଭାବିକ ସମସ୍ୟାସାଧାରଣ ବ୍ୟବହାର, ଯେପରିକି:
a. ସ୍ୱୟଂ-ସ୍ଥାନୀକରଣ କାମ କରୁନାହିଁ
ଖ. ମେସିନ୍ ଆରମ୍ଭ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ
ଗ. ନେଟୱାର୍କ ସହିତ ସଂଯୋଗ କରିବାରେ କିମ୍ବା ଫାଇଲଗୁଡ଼ିକୁ ପଢ଼ିବାରେ/ସଠିକ୍ ଭାବରେ କଟ୍ କରିବାରେ ଅସମର୍ଥ, ଇତ୍ୟାଦି।
ମାଗଣା ୱାରେଣ୍ଟି ଦ୍ୱାରା କଭର ହୋଇନଥିବା ପରିସ୍ଥିତି:
୧. ଉପଭୋଗ୍ୟ ସାମଗ୍ରୀ:ବ୍ଲେଡ୍, କଟିଂ ଷ୍ଟ୍ରିପ୍ସ, ବେଲ୍ଟ, ପିଞ୍ଚ ରୋଲର୍ସ ଇତ୍ୟାଦିର ପ୍ରାକୃତିକ ପରିଧାନ।
୨. ସ୍ପଷ୍ଟ ମାନବ କ୍ଷତି:ଭାରୀ ଜିନିଷ ଦ୍ୱାରା ଆଘାତ, ମେସିନ୍ ପଡ଼ିବା, ତରଳ କ୍ଷତି, ଇତ୍ୟାଦି।
୩.ଗମ୍ଭୀର ଅନୁପଯୁକ୍ତ ବ୍ୟବହାର, ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ:
a. ଅସ୍ଥିର ଭୋଲଟେଜ କିମ୍ବା ଆବଶ୍ୟକ ଅନୁସାରେ ମେସିନକୁ ଗ୍ରାଉଣ୍ଡ ନକରିବା
ଖ. ମେସିନରେ ସିଧାସଳଖ ଫିଲ୍ମର ବଡ଼ ଅଞ୍ଚଳ ଚିରିଦେବା, ଯାହା ଫଳରେ ଶକ୍ତିଶାଳୀ ସ୍ଥିରତା ଆସି ବୋର୍ଡ ପୋଡ଼ିଯାଏ।
ଗ. ଅନୁମତି ବିନା ସର୍କିଟ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବା କିମ୍ବା ଅସଲି / ମେଳ ନ ଥିବା ଅଂଶ ବ୍ୟବହାର କରିବା।
ଏହା ସହିତ, ଯଦି ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମସ୍ୟା ଯୋଗୁଁ ହୁଏଭୁଲ କାର୍ଯ୍ୟ, ଯେପରିକି ଅନିୟମିତ ଭାବରେ ପାରାମିଟର ପରିବର୍ତ୍ତନ, ଭୁଲ ନେଷ୍ଟିଂ/ଲେଆଉଟ୍, ଫିଲ୍ମ ଫିଡିଂ ଡେଭିଏସନ୍, ଇତ୍ୟାଦି, ଆମେ ତଥାପି ପ୍ରଦାନ କରିବୁ ମାଗଣା ରିମୋଟ୍ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ ଏବଂ ସବୁକିଛି ସ୍ୱାଭାବିକ କରିବାକୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବ।
ଯଦି ଗୁରୁତର ଅନୁଚିତ କାର୍ଯ୍ୟ ଦ୍ଵାରାହାର୍ଡୱେର୍ କ୍ଷତି(ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ଦୀର୍ଘ ସମୟ ପାଇଁ ଗ୍ରାଉଣ୍ଡିଂ ନ ହେବା କିମ୍ବା ମେସିନରେ ଫିଲ୍ମ ଛିଣ୍ଡିବା ଯୋଗୁଁ ସ୍ଥିର ଡିସଚାର୍ଜ ମେନବୋର୍ଡକୁ ପୋଡ଼ି ଥାଏ), ଏହା ହେଉଛିମାଗଣା ୱାରେଣ୍ଟି ଦ୍ୱାରା କଭର ହୋଇନାହିଁ. କିନ୍ତୁ ଆମେ ତଥାପି ଯଥାଶୀଘ୍ର ସମ୍ଭବ ଉତ୍ପାଦନ ପୁନରୁଦ୍ଧାର କରିବାରେ ଆପଣଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବୁମୂଲ୍ୟରେ ସ୍ପେୟାର ପାର୍ଟସ୍ + ବୈଷୟିକ ସହାୟତା.
ପ୍ରଶ୍ନ ୨: ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ ଯଦି ମେସିନରେ କୌଣସି ସମସ୍ୟା ହୁଏ ତେବେ ମୁଁ କ'ଣ କରିବା ଉଚିତ?
କ୨:ଯଦି କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ଘଟେ, ତେବେ ପ୍ରଥମ ପଦକ୍ଷେପ ହେଉଛି:ଭୟ କର ନାହିଁ।ସମସ୍ୟାଟି ରେକର୍ଡ କରନ୍ତୁ, ତା’ପରେ ଆମର ଇଞ୍ଜିନିୟରଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।ଆମେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ପଦକ୍ଷେପଗୁଡ଼ିକୁ ଅନୁସରଣ କରିବାକୁ ସୁପାରିଶ କରୁଛୁ:
ସୂଚନା ପ୍ରସ୍ତୁତ କରନ୍ତୁ
୧. ଅନେକ ନିଅନ୍ତୁସ୍ପଷ୍ଟ ଫଟୋ କିମ୍ବା ଏକ ଛୋଟ ଭିଡିଓସମସ୍ୟା ଦେଖାଉଛି।
୨. ଲେଖନ୍ତୁମେସିନ୍ ମଡେଲ୍(ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ: YK-901X / 903X / 905X / T00X / ସ୍କାନର ମଡେଲ)।
3. ଏହାର ଏକ ଫଟୋ ଉଠାନ୍ତୁନାମଫଳକକିମ୍ବା ଲେଖନ୍ତୁକ୍ରମିକ ସଂଖ୍ୟା (SN).
୪.. ସଂକ୍ଷେପରେ ବର୍ଣ୍ଣନା କରନ୍ତୁ:
କ. ଯେତେବେଳେ ସମସ୍ୟା ଆରମ୍ଭ ହେଲା
b. ସମସ୍ୟା ହେବା ପୂର୍ବରୁ ଆପଣ କେଉଁ କାର୍ଯ୍ୟ କରୁଥିଲେ?
ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସହାୟତା ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ
୧. ଆପଣଙ୍କର ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ଗୋଷ୍ଠୀରେ, ଆପଣଙ୍କର ଉତ୍ସର୍ଗୀକୃତ ଇଞ୍ଜିନିୟରଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ। କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କର ବିକ୍ରୟ ପ୍ରତିନିଧିଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ସେମାନଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କୁ ବିକ୍ରୟ-ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା ଗୋଷ୍ଠୀରେ ଯୋଡିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ କୁହନ୍ତୁ।
2.ଭିଡିଓ, ଫଟୋ ଏବଂ ବର୍ଣ୍ଣନା ଗ୍ରୁପରେ ଏକାଠି ପଠାନ୍ତୁ।
ଇଞ୍ଜିନିୟରଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦୂରବର୍ତ୍ତୀ ରୋଗ ନିର୍ଣ୍ଣୟ
ଆମର ଇଞ୍ଜିନିୟର ବ୍ୟବହାର କରିବେଭିଡିଓ କଲ୍, ରିମୋଟ୍ ଡେସ୍କଟପ୍ କିମ୍ବା ଭଏସ୍ କଲ୍ପର୍ଯ୍ୟାୟକ୍ରମେ ସମସ୍ୟା ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରିବାରେ ଆପଣଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ:
କ. ଏହା କ’ଣ ଏକ ସଫ୍ଟୱେର୍ ସେଟିଂ ସମସ୍ୟା?
ଖ. ଏହା କ’ଣ ଏକ ଅପରେସନ୍ ସମସ୍ୟା?
ଗ. ନା କୌଣସି ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଅଂଶ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହୋଇଛି କି?
ମରାମତି କିମ୍ବା ବଦଳାଇବା
୧.ଯଦି ଏହା ଏକ ସଫ୍ଟୱେର୍/ପାରାମିଟର୍ ସମସ୍ୟା:
ଇଞ୍ଜିନିୟର ଦୂରରୁ ସେଟିଂସ୍ ଆଡଜଷ୍ଟ କରିବେ। ଅଧିକାଂଶ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ମେସିନ୍ଟିକୁ ଘଟଣାସ୍ଥଳରେ ହିଁ ପୁନଃସ୍ଥାପିତ କରାଯାଇପାରିବ।
2.ଯଦି ଏହା ଏକ ହାର୍ଡୱେର୍ ଗୁଣବତ୍ତା ସମସ୍ୟା:
କ. ଆମେ କରିବୁବଦଳ ଅଂଶ ମାଗଣାରେ ପଠାନ୍ତୁରୋଗ ନିର୍ଣ୍ଣୟ ଉପରେ ଆଧାରିତ।
ଖ. ଇଞ୍ଜିନିୟର ଆପଣଙ୍କୁ ପାର୍ଟସଗୁଡ଼ିକୁ କିପରି ବଦଳାଇବେ ସେ ବିଷୟରେ ଦୂରରୁ ମାର୍ଗଦର୍ଶନ କରିବେ।
ଗ. ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ଅଞ୍ଚଳରେ ଜଣେ ସ୍ଥାନୀୟ ବିତରକ ଅଛନ୍ତି, ତେବେ ସେମାନେ ସ୍ଥାନୀୟ ସେବା ନୀତି ଅନୁଯାୟୀ ସାଇଟ୍ ସହାୟତା ମଧ୍ୟ ଯୋଗାଇ ପାରିବେ।
ଏକ ସଦୟ ସ୍ମରଣକାରୀ:ୱାରେଣ୍ଟି ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ,ଅଲଗା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ କିମ୍ବା ମରାମତି କରନ୍ତୁ ନାହିଁମେନବୋର୍ଡ, ପାୱାର ସପ୍ଲାଏ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କୋର ଉପାଦାନଗୁଡ଼ିକୁ ନିଜେ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ। ଏହା ଦ୍ୱିତୀୟ କ୍ଷତି କରିପାରେ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ୱାରେଣ୍ଟିକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିପାରେ। ଯଦି ଆପଣ କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟ ବିଷୟରେ ନିଶ୍ଚିତ ନୁହଁନ୍ତି, ଦୟାକରି ପ୍ରଥମେ ଆମର ଇଞ୍ଜିନିୟରଙ୍କ ସହିତ ପରାମର୍ଶ କରନ୍ତୁ।
ଯଦି ମୁଁ ମେସିନ୍ ପାଇବା ସମୟରେ ପରିବହନ କ୍ଷତି ପାଏ, ତେବେ କଣ ହେବ?
ଯଦି ଆପଣ ପରିବହନ ସମୟରେ ହୋଇଥିବା କ୍ଷତି ଲକ୍ଷ୍ୟ କରନ୍ତି, ଦୟାକରିସମସ୍ତ ପ୍ରମାଣ ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ ତୁରନ୍ତ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ।:
ଅନବକ୍ସିଂ କରିବା ସମୟରେ, ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁଏକ ଛୋଟ ଅନବକ୍ସିଂ ଭିଡିଓ ରେକର୍ଡ କରନ୍ତୁ. ଯଦି ଆପଣ ବାହାର ବାକ୍ସ କିମ୍ବା ମେସିନରେ କୌଣସି ସ୍ପଷ୍ଟ କ୍ଷତି ଦେଖନ୍ତି, ତେବେ ତୁରନ୍ତ ସ୍ପଷ୍ଟ ଫଟୋ ଉଠାନ୍ତୁ।
ରଖନ୍ତୁସମସ୍ତ ପ୍ୟାକେଜିଂ ସାମଗ୍ରୀ ଏବଂ କାଠ ବାକ୍ସ। ସେଗୁଡ଼ିକୁ ଶୀଘ୍ର ଫୋପାଡ଼ି ଦିଅ ନାହିଁ।
ମଧ୍ୟରେ24 ଘଣ୍ଟା, ଆପଣଙ୍କର ବିକ୍ରୟ ପ୍ରତିନିଧି କିମ୍ବା ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଗୋଷ୍ଠୀ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ପଠାନ୍ତୁ:
କ. ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ସ ୱେବିଲ୍
ଖ. ବାହାର ବାକ୍ସ / ଭିତର ପ୍ୟାକେଜିଂର ଫଟୋ
ଗ. ଫଟୋ କିମ୍ବା ଭିଡିଓ ଦେଖାଉଥିବାମେସିନରେ ହୋଇଥିବା କ୍ଷତିର ବିସ୍ତୃତ ବିବରଣୀ
ଆମେ ଲଜିଷ୍ଟିକ୍ସ କମ୍ପାନୀ ସହିତ ସମନ୍ୱୟ ରଖିବୁ ଏବଂ ପ୍ରକୃତ କ୍ଷତି ଉପରେ ଆଧାର କରି ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେବୁ ଯେଅଂଶଗୁଡିକ ପୁଣି ପଠାନ୍ତୁକିମ୍ବାକିଛି ଉପାଦାନ ବଦଳାନ୍ତୁ.
ବିଦେଶୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବା
YINK ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେଉଛିବିଶ୍ୱ ବଜାର, ଏବଂ ଆମର ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସିଷ୍ଟମ ବିଶେଷ ଭାବରେ ବିଦେଶୀ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଡିଜାଇନ୍ କରାଯାଇଛି:
1. ସମସ୍ତ ମେସିନ୍ ସମର୍ଥନ କରେଦୂରବର୍ତ୍ତୀ ରୋଗ ନିର୍ଣ୍ଣୟ ଏବଂ ସହାୟତାହ୍ୱାଟ୍ସଆପ୍, ୱିଚାଟ୍, ଭିଡିଓ ମିଟିଂ ଇତ୍ୟାଦି ମାଧ୍ୟମରେ।
2. ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ଦେଶ/କ୍ଷେତ୍ରରେ YINK ବିତରକ ଅଛି, ତେବେ ଆପଣ କରିପାରିବେପ୍ରାଥମିକତା ସ୍ଥାନୀୟ ସମର୍ଥନ ପାଆନ୍ତୁ.
3. ପ୍ରମୁଖ ସ୍ପେୟାର ପାର୍ଟସ୍ ପଠାଯାଇପାରିବଆନ୍ତର୍ଜାତୀୟ ଏକ୍ସପ୍ରେସ୍ / ବିମାନ ମାଲ ପରିବହନଯଥାସମ୍ଭବ ଡାଉନଟାଇମ୍ ହ୍ରାସ କରିବା ପାଇଁ।
ତେଣୁ ବିଦେଶୀ ବ୍ୟବହାରକାରୀମାନଙ୍କୁ ବିକ୍ରୟ ପରବର୍ତ୍ତୀ ସେବାକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରୁଥିବା ଦୂରତା ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରିବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ।
ଯଦି ଆପଣ ଅଧିକ ବିବରଣୀ ଜାଣିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି, ତେବେ ନିଃସନ୍ଦେହରେଆମ ୱେବସାଇଟରେ ଏକ ଅନୁସନ୍ଧାନ ଫର୍ମ ଦାଖଲ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା WhatsApp ରେ ଆମକୁ ଏକ ମେସେଜ୍ ପଠାନ୍ତୁ।ଆମ ଦଳ ସହିତ କଥା ହେବା ପାଇଁ।
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ନଭେମ୍ବର-୧୪-୨୦୨୫
